M. Leboukhi
Les factures impayées des abonnés de la société algérienne de distribution d’électricité et du gaz de la wilaya de Sidi Bel Abbès ont dépassé 197 milliards de centimes à la fin juillet 2022, selon un communiqué diffusé par l’entreprise. Dans ce contexte, la société a développé de nombreux moyens qui vont faciliter au client le règlement des factures de consommation, dont un calendrier de paiement des redevances selon un accord à l’amiable entre le client et l’agence commerciale à laquelle il relève, en fonction du nombre de factures et du montant total des dettes, ainsi que la visualisation et le paiement des cotisations financières via le site Web de l’entreprise, ou via tous les bureaux de poste de la wilaya. Les services de la SADEG de Sidi Bel Abbès ont mobilisé tous les moyens matériels et humains pour recouvrer ses créances, en accompagnant les équipes commerciales, afin qu’elles puissent sensibiliser les clients, à régler leurs factures impayées, à travers des campagnes de ‘’porte à porte’’ qui ont touché toutes les régions de la wilaya, pour fournir des explications détaillées sur les différents modes de paiement électronique via une carte CIB ou une carte Edahabia, en plus de la possibilité de payer les factures via tous les bureaux de poste. Ces campagnes de sensibilisation sont toujours en cours via les ondes de la radio locale à travers divers flashs publicitaires et des séances de sensibilisation. Il est à noter que les difficultés financières résultant de la période de la pandémie ont affecté la trésorerie de la Société à Sidi Bel Abbès et de l’entreprise dans son ensemble, qui œuvre pour assurer la pérennité des revenus de tous les acteurs de sa chaîne d’activités. Une situation financière qui empêche la concrétisation des différents projets inclus dans le schéma de développement des réseaux d’électricité et du gaz, en plus d’entraver les différents services fournis aux clients. Il convient de noter que l’entreprise a mis à la disposition de tous les clients le Centre de Contact National, en appelant le numéro 3303 pour se renseigner sur toute question relative à l’électricité et au gaz, qui est disponible 24h/24 toute la semaine.
