Meriem B
En 2024, la Caisse Nationale des Assurances Sociales des Travailleurs Salariés (CNAS) de la wilaya d’Oran a délivré 936 611 cartes Chifa, dont 8 229 obtenues via la plateforme numérique El Hanaa. De plus, 3 299 307 factures électroniques ont été traitées, tandis que 16 188 arrêts de travail et 417 déclarations d’accidents de travail ont été soumis en ligne. Ces chiffres traduisent l’adhésion croissante des usagers aux services numériques proposés par l’organisme. La CNAS d’Oran a lancé, du 24 au 26 décembre 2024, une campagne nationale d’information et de sensibilisation pour promouvoir ses services électroniques et faire découvrir les avantages de la numérisation dans le secteur public. Pendant trois jours, des sorties sur le terrain et des journées portes ouvertes ont permis de sensibiliser les assurés sociaux, employeurs et partenaires contractuels aux outils numériques disponibles. L’événement s’est conclu par une journée d’étude mettant en lumière les bénéfices de la digitalisation, en collaboration avec d’autres organismes, tels que le Fonds National de Retraite et le Fonds National des Congés Payés pour les secteurs du bâtiment, des travaux publics et de l’hydraulique. La CNAS se distingue par sa capacité à intégrer les technologies de l’information pour simplifier les démarches administratives et améliorer la qualité du service public. Parmi les outils proposés, la plateforme El Hanaa permet aux assurés sociaux de demander des cartes Chifa, des certificats d’affiliation ou de non-affiliation, et de déclarer des arrêts de travail ou des congés de maternité. Pour les employeurs, la plateforme Télé-déclaration offre des services tels que la déclaration sociale, le paiement en ligne, ou encore la déclaration des accidents de travail. Les praticiens de santé contractuels bénéficient également d’un espace numérique dédié, leur permettant de gérer leurs relations contractuelles avec la CNAS, notamment pour l’envoi électronique des factures. De même, les mutuelles contractuelles disposent d’un portail spécifique pour la mise à jour automatique des droits des affiliés. Enfin, la carte Chifa dans sa nouvelle version agit désormais comme un dossier médical numérique, renforçant la sécurité et la simplicité d’utilisation pour les assurés et leurs ayants droit.
