Fakhreddine A.
Des agences de voyages et de tourisme dans la wilaya d’Oran, s’insurgent sur le retard du remboursement des billets Omra de leurs clients par les services d’Air Algérie. Voilà 02 années que l’annulation des voyages « Omra » vers les lieux saints de l’Islam en Arabie Saoudite, ont été annulés mais à ce jour aucune mesure de remboursement n’a été prise par la compagnie Air Algérie. « 1500 billets vendus par les agences de voyages organisant la Omra ont été annulés à cause de la crise sanitaire liée au Covid-19 », a indiqué le gérant d’une agence de voyage ajoutant que « Cette situation leur a causé des ennuis, puisqu’ils sont entrés en conflit avec leur clients demandant en toute logique récupérer l’argent de leur billet. ». Notre interlocuteur a précisé que « Air Algérie n’a donné aucune suite aux réclamations aux gérants des agences de voyages dont une grande partie s’est abstenue de réorganiser ce type de voyage eu égard des conditions et des exigences très strictes mises en place par les autorités Saoudiennes ».
Dans le même cadre, des sources relevant de la direction du Tourisme, ont révélé que l’activité des agences de voyages et de tourisme a nettement régressé, poussant plusieurs gérants à mettre la clé sous la paillasson ou changer carrément d’activité, tandis qu’un nombre important d’agents implantés dans le centre et l’est du pays ont déplacé leurs activités dans la wilaya d’Oran, pour obtenir plus de clients.
