Y. Zahachi
La Bibliothèque centrale « Moulay Benhamissi » de la ville de Mostaganem, a abrité, avant-hier, une journée d’étude sur l’importance du commerce électronique et du marketing des produits de l’artisanat. Cet évènement a été organisé conjointement par la direction locale du tourisme et de l’artisanat et celle de Chambre de l’artisanat et des métiers (CAM) et regroupé des enseignants et des étudiants de l’Université « Abdelhamid Ben Badis », des artisans, des coopératives, ainsi que des établissements de l’artisanat. A cette occasion, trois universitaires sont intervenus pour mettre en exergue l’importance de l’utilisation des outils électroniques (plateformes et réseaux mondiaux de communication sociale) dans les opérations de marketing et de promotion des produits de l’artisanat ainsi que le commerce. La comparaison avec les voisins de l’Est et de l’Ouest du pays, la Jordanie, la France et les USA qu’ils ont présenté a été très éloquente et convaincante sur la nécessité de développer rapidement l’usage de l’outil électronique de communication afin de promouvoir le commerce des produits de l’artisanat national sur la toile mondiale du Web. En effet, tout le monde s’accorde à estimer que les artisans locaux rencontrent le problème des débouchés pour commercialiser leurs produits. Depuis le choc sanitaire provoqué par la pandémie du Covid-19, l’élargissement des ventes vers une clientèle facilement accessible à fait naître l’idée de se tourner vers l’offre d’un shopping virtuel, avec les moyens offerts par les nouvelles technologies de l’information et de la communication. Dans cet esprit, les animateurs de cette rencontre ont insisté sur la nécessité d’encourager les artisans et autres porteurs de projets à créer des start-up spécialisées dans le E-commerce et à les accompagner, à travers la présentation des différents services du réseau internet et les moyens électroniques modernes, ainsi que les applications et les plateformes, entre autres. Les intervenants n’ont pas manqué d’aborder les méthodes et les modèles du marketing électronique pour les produits de la filière de l’artisanat ainsi que la réalité et les horizons du marketing de ces produits, comme cela est pratiqué par certains pays. Selon, Mohamed-Cherif Zelmati, directeur du tourisme et de l’artisanat de Mostaganem et son collègue de la chambre de l’artisanat et des métiers, Smaïl Ramadani, l’organisation conjointe de cette journée s’inscrit dans le cadre de la promotion de l’artisanat et des métiers et de la sensibilisation et l’information des artisans sur l’usage des moyens de communication modernes. Pour rappel, la CAM de Mostaganem avait déjà lancé, fin 2021, des projets qui répondent à la préoccupation principale des artisans, à savoir la commercialisation de leurs produits. A ce sujet, Smaïn Ramdani a cité la réalisation, en 2020, d’une « boutique électronique » proposant des produits et services d’artisanat en ligne et ce, en plus de la galerie permanente d’exposition-vente ,située au niveau du siège principal de la Chambre, la création d’une annexe près de sites touristiques de Bordj Ettork et le jardin d’El Arsa, en plus de l’ouverture de cinq points de vente dans des complexes hôteliers touristiques sans omettre celui installé au niveau de la gare maritime de transport de voyageurs. En application de son programme d’action, la CAM a pu créer et faire fonctionner notamment sa propre école de formation (Madrasset El Mihan) dans les métiers relevant de l’artisanat. Cet établissement a déjà organisé des sessions de formation en marketing. Dans une wilaya touristique par excellence, l’artisan reste toujours un pilier incontournable et le développement d’un marché virtuel est une alternative incontournable au marché traditionnel qui a montré ses limites dans la commercialisation des produits authentiques du terroir, ont estimé les spécialistes.
