S Hadjar
À l’approche de l’Aïd el-Adha, les bureaux de poste et distributeurs automatiques de billets (DAB) à Oran enregistrent une affluence inhabituelle, marquée par de longues files d’attente et une forte demande en liquidités. Cette situation s’explique par la concomitance entre les préparatifs de la fête religieuse et le versement anticipé des salaires dans plusieurs secteurs, notamment la santé, l’éducation et l’administration locale.
Depuis le début de la semaine, les scènes de files compactes se multiplient devant les guichets postaux et les DAB, particulièrement dans les grandes agglomérations. Les citoyens, souvent exposés à de fortes chaleurs, attendent pendant des heures pour retirer tout ou partie de leur rémunération. Dans ce contexte, les distributeurs automatiques sont soumis à une utilisation intense, entraînant des ruptures fréquentes de liquidités, voire des pannes techniques temporaires.
Les autorités ont anticipé cette période de forte demande en décidant d’avancer les paiements de certains salaires, une mesure saluée par de nombreux employés. Toutefois, cette initiative, bien qu’appréciée, a entraîné une pression accrue sur les points de retrait d’argent. « Depuis deux jours, je cherche un distributeur en état de marche avec de l’argent, sans succès. Finalement, j’ai dû me rendre à la poste et patienter plus d’une heure pour pouvoir acheter mon mouton », témoigne un citoyen rencontré au centre-ville.
Dans les zones rurales, la situation se complique davantage. À Tafraoui, par exemple, certains habitants doivent parcourir plusieurs kilomètres pour accéder à un distributeur ou un bureau de poste. « Il n’y a qu’un ou deux distributeurs dans toute la commune, et ils sont souvent hors service. Ce n’est pas évident, surtout dans cette période où tout le monde a besoin de retirer de l’argent », explique un habitant.
Les employés d’Algérie Poste sont eux aussi confrontés à une surcharge de travail durant cette période. « Nous faisons de notre mieux pour répondre à la demande, mais le rythme est très soutenu. Il nous faudrait un renfort temporaire pour mieux gérer les files et assurer un service fluide », confie une employée d’une agence à Oran.
Face à cette situation, Algérie Poste a renforcé les opérations d’alimentation des DAB et mobilisé davantage de personnel dans les agences. Des bureaux ont été exceptionnellement ouverts les jours précédant l’Aïd, et une campagne de sensibilisation à l’utilisation des moyens de paiement électroniques a également été relancée.
Malgré ces efforts, la période précédant l’Aïd reste marquée par une pression notable sur les services de retrait, un phénomène qui se répète chaque année. L’amélioration continue du maillage postal, combinée à une évolution progressive des habitudes des usagers, pourrait contribuer à alléger cette pression lors des prochaines fêtes.
