O. DEGUI
L’Université Abou Bekr Belkaïd de Tlemcen a officiellement donné le coup d’envoi, ce lundi matin, d’une session de formation d’envergure dédiée à la mise en place d’un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme internationale ISO 9001:2015. La cérémonie d’ouverture, qui s’est tenue dans la prestigieuse salle de conférences de la Bibliothèque centrale, a réuni les plus hauts responsables de l’institution, signe de l’importance stratégique accordée à ce projet.
Ce sont près d’une cinquantaine de cadres dirigeants qui participent à cette formation de quatre jours. Vice-recteurs, doyens de facultés, vice-doyens, chefs de départements et responsables de services administratifs ont ainsi répondu présents à cette initiative. L’objectif est clair : doter l’ensemble des maillons de la chaîne décisionnelle des outils et des méthodes nécessaires à la mise en œuvre d’une gouvernance moderne, transparente et performante. Conçue sous forme d’ateliers pratiques et interactifs, la session alterne apports théoriques et études de cas concrets. Les participants sont amenés à maîtriser les principes fondamentaux de la norme ISO 9001:2015, à savoir l’approche processus, la gestion des risques, l’évaluation de la performance et la culture de l’amélioration continue. À l’issue de cette formation, chaque responsable devra être en mesure de décliner ces exigences au sein de son entité respective, qu’il s’agisse d’une faculté, d’un département ou d’un service central.
Une stratégie d’excellence institutionnelle
Cette formation ne constitue pas une action isolée. Elle s’inscrit dans une démarche globale engagée par l’Université de Tlemcen depuis plusieurs mois, visant à moderniser en profondeur son système de gestion administrative et académique. L’établissement, qui figure parmi les universités les plus anciennes et les plus réputées du pays, entend ainsi se positionner comme un modèle d’excellence dans le paysage universitaire algérien. L’obtention de la certification ISO 9001:2015 représente l’aboutissement de cette stratégie. Au-delà du simple label, il s’agit pour l’université de démontrer sa capacité à délivrer des services de qualité à ses étudiants, à son personnel et à ses partenaires socio-économiques. La certification constitue également un atout majeur en termes d’attractivité, tant pour les étudiants nationaux et internationaux que pour les chercheurs et les enseignants-chercheurs.
Interrogé en marge de la cérémonie d’ouverture, un responsable de l’université a souligné que « cette formation est une étape opérationnelle majeure. Elle nous permet de poser les fondations d’un système de management de la qualité intégré, fondé sur les principes de gouvernance responsable, de transparence et de recherche constante de la performance. » Il a ajouté que « l’enjeu ne se limite pas à l’obtention d’un certificat. Ce que nous voulons, c’est ancrer une véritable culture de l’amélioration continue au sein de l’université, une culture qui irrigue tous les services, toutes les facultés et tous les métiers. C’est à cette condition que nous pourrons répondre aux attentes croissantes des étudiants et relever les défis de l’enseignement supérieur du XXIe siècle. »
Un calendrier ambitieux pour les mois à venir
Cette session de formation constitue la première pierre d’un édifice plus vaste. Dans les mois à venir, l’Université de Tlemcen poursuivra son cheminement vers la certification, avec la mise en place progressive des processus documentés, des indicateurs de performance et des audits internes. L’objectif affiché est d’obtenir la certification ISO 9001:2015 d’ici la fin de l’année universitaire en cours, une échéance ambitieuse mais réaliste au vu de la mobilisation constatée.
En s’engageant résolument sur la voie de la qualité, l’Université de Tlemcen réaffirme sa vocation à être bien plus qu’un simple lieu de transmission des savoirs. Elle aspire à devenir un véritable pôle d’excellence, un acteur incontournable du développement régional et un partenaire privilégié des institutions internationales, fidèle à sa devise : l’excellence au service de la connaissance.
