O.D
La Caisse nationale des pensions (CNR) annonce le lancement d’un nouveau service numérique : le « Chatbot virtuel », accessible via son site officiel www.cnr.dz. Cette initiative s’inscrit dans le programme de développement des services à distance et de transformation numérique de la Caisse.
Selon M. Dennouni Mohamed, chargé de la communication de la CNR Tlemcen, cet outil intelligent permet aux utilisateurs de se renseigner à tout moment sur le système national de retraite et comprend une base de données complète regroupant les questions les plus fréquentes. Il évite ainsi aux citoyens de se déplacer dans les agences et leur fait gagner du temps.
En lançant ce service, la CNR réaffirme son engagement à développer des services numériques plus efficaces et flexibles et à rendre l’information facilement accessible aux retraités, où qu’ils soient.
