Meriem B
La direction de distribution de l’électricité et du gaz d’Es-Sénia (Oran) renforce son offensive en faveur du paiement électronique. À travers une série d’actions de sensibilisation, l’entreprise veut convaincre ses abonnés de l’efficacité et de la sécurité du règlement en ligne, en particulier via l’application mobile Baridi Mob.
Une proximité renforcée avec les usagers
Pour toucher un public le plus large possible, Sonelgaz a diversifié ses canaux de communication. Des journées portes ouvertes ont été organisées dans plusieurs bureaux de poste, mais aussi dans des espaces culturels et de loisirs, au musée régional ainsi que dans les agences commerciales de la société. Ces initiatives ont attiré un grand nombre de citoyens désireux de s’informer sur ce nouveau mode de paiement.
La campagne a également pris une dimension sociale et citoyenne. En collaboration avec des associations locales, des interventions ont eu lieu dans les mosquées, et des équipes ont mené des opérations de proximité de type porte-à-porte, a indiqué la chargée de la communication de la DDE, Mme Fatima Fellahi. Cette dernière a précisé que l’objectif principal est d’expliquer concrètement aux familles comment utiliser l’application Baridi Mob, mais aussi rappeler les bonnes pratiques pour réduire la consommation d’énergie.
Une convention pour accélérer la transition numérique
Cette dynamique s’inscrit dans le cadre d’une convention-cadre signée récemment entre Sonelgaz Distribution et Algérie Poste, sous la supervision du ministre de l’Énergie et des Mines, Mohamed Arkab, et du ministre de la Poste et des Télécommunications, Ali Zerrouki. L’accord constitue une étape supplémentaire dans la mise en œuvre de la stratégie nationale de digitalisation des services publics, a ajouté Mme Fellahi.
Grâce à ce partenariat, tout détenteur d’une carte Edahabia peut désormais régler ses factures d’électricité et de gaz directement depuis son smartphone, via l’application Baridi Mob, en quelques clics et sans se déplacer. Sonelgaz tient à rappeler que l’éventail des solutions de paiement ne se limite pas à l’application. Les abonnés disposent encore de plusieurs alternatives : règlement en agences commerciales, paiement dans tous les bureaux de poste, ou encore transaction en ligne sur le site http://www.sonelgaz.dz,
via carte interbancaire (CIB) ou carte Edahabia.
Consciente des difficultés rencontrées par certains clients, la direction a également introduit un mécanisme de planification des dettes accumulées, permettant un règlement progressif en fonction de la situation de chaque abonné.
Moderniser les services et responsabiliser les citoyens
Pour Sonelgaz, la généralisation du paiement électronique ne constitue pas seulement un gain de temps pour l’usager, mais aussi une étape cruciale vers une gestion moderne et transparente du service public. L’entreprise appelle ses clients à respecter les délais légaux de règlement des factures, afin d’éviter l’endettement et de contribuer à la pérennité de la distribution de l’électricité et du gaz.
Avec cette campagne, Sonelgaz Es-Sénia confirme sa volonté de placer l’innovation numérique au service du citoyen, tout en participant activement à la concrétisation de la feuille de route gouvernementale en matière de transformation digitale.
