Meriem B.
Pour les salariés qui peinent à effectuer leurs démarches administratives durant la semaine, la CNAS de la wilaya d’Oran ouvre désormais une nouvelle fenêtre d’accès à ses services. L’agence de wilaya et l’ensemble des centres de paiement relevant de la caisse accueilleront les assurés sociaux, leurs ayants droit ainsi que les employeurs chaque samedi matin, de 8h à 12h.
Cette nouvelle organisation, annoncée jeudi par les services de la CNAS, s’inscrit dans le cadre des mesures destinées à améliorer la qualité du service public et à renforcer la prise en charge des préoccupations des citoyens.
Réduire l’affluence et accélérer le traitement
En consacrant la matinée du samedi à l’accueil du public, la CNAS entend notamment répondre aux difficultés rencontrées par les salariés et les travailleurs qui ne peuvent se déplacer facilement auprès de ses structures pendant les journées habituelles de travail.
Les assurés pourront ainsi disposer d’une plage horaire supplémentaire pour effectuer leurs démarches et accéder aux différentes prestations proposées par la caisse. La mesure concerne également les ayants droit et les employeurs, qui pourront bénéficier de cette journée d’accueil supplémentaire.
Cette disposition traduit, selon la CNAS, la volonté de renforcer la proximité avec ses usagers et d’améliorer les conditions dans lesquelles ils accèdent aux services de l’organisme.
