Djamila M
Pour le deuxième jour consécutif, la délégation locale du Médiateur de la République à Oran poursuit l’organisation de ses portes ouvertes, à l’occasion du sixième anniversaire de la création de l’institution.
L’événement attire un public nombreux, composé de citoyens et d’étudiants souhaitant mieux comprendre les missions du Médiateur et le rôle qu’il joue dans le traitement de leurs préoccupations.
Dans ce cadre, le délégué local, Boughali Chouaïb, a reçu plusieurs étudiants de l’Université d’Oran 2, notamment de la faculté de Droit et des Sciences politiques. La rencontre a constitué une opportunité d’échanger directement sur plusieurs problématiques qui préoccupent les étudiants, en particulier le transport universitaire et le versement des bourses.
Lors de ce dialogue interactif, les étudiants ont soulevé deux principaux problèmes : d’abord, les difficultés liées au transport, notamment sur certaines lignes très fréquentées, en particulier dans la zone de Es-senia, ainsi que la desserte vers la commune de Bethioua et l’est de la wilaya. Le délégué local a précisé qu’une partie du problème lié au transport dans la zone de Es-senia avait été résolue et s’est engagé à suivre le traitement des autres préoccupations en coordination avec les autorités concernées afin de trouver des solutions concrètes dans les meilleurs délais.
Concernant les bourses universitaires, plusieurs étudiants ont exprimé leur inquiétude face aux retards dans le versement. Le délégué a invité les étudiants à consigner officiellement leurs observations afin qu’elles soient transmises à l’administration compétente et suivies par les voies officielles. Il a souligné que le Médiateur de la République accompagne les citoyens et les étudiants dans la présentation de leurs préoccupations et veille à leur traitement sérieux.
De son côté, le Dr. Salam Abdelrahman, professeur à l’Université d’Oran 2, faculté de Droit et des Sciences politiques, et conseiller juridique auprès du Médiateur de la République au niveau local, a précisé que ces portes ouvertes s’inscrivent dans un programme de sensibilisation de trois jours visant à informer la population d’Oran sur les missions de l’institution et sur son rôle dans la facilitation des échanges entre l’administration et les citoyens.
Il a rappelé que le Médiateur a pour mission essentielle de recevoir et d’étudier les plaintes des citoyens, puis de coordonner avec les administrations concernées pour résoudre les litiges conformément à la loi. Il a également indiqué que chaque administration dispose d’un registre des plaintes, chargé de transmettre les communications nécessaires et d’interagir avec le Médiateur pour trouver des solutions aux préoccupations des citoyens.
Cette initiative constitue une occasion de renforcer la culture du dialogue et de la communication directe entre l’administration et le citoyen, tout en consolidant le principe de transparence dans le traitement des dossiers. Elle reflète également l’engagement de la délégation locale du Médiateur à Oran à accompagner l’ensemble des catégories sociales, et en particulier les étudiants, dans la présentation de leurs préoccupations et l’amélioration de leurs conditions d’études et de vie.
Les portes ouvertes se poursuivent jusqu’au 17 février 2026, avec une invitation ouverte à tous les citoyens pour visiter la délégation, découvrir de près les attributions de l’institution et ses mécanismes de fonctionnement, renforçant ainsi la confiance entre le citoyen et l’administration et consolidant l’État de droit.
